“十一”黄金周来临之际，桂林市消协针对近年黄金周旅游的投诉热点，提酲广大消费者外出旅游时特别注意以下几方面的问题。

    选择证照齐全的旅行社。报名参团旅游，要查看对方是否有旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证、工商机关颁发的营业执照，而且证、照的名称及经营范围是否一致。选择出境旅游时，要确认该旅行社是否具有经营出境旅游的资格。

    签订规范的旅游合同。参团旅游要与旅行社签订规范的旅游合同，明确约定好旅游行程及其他事项。包括往返的时间及交通工具，每日具体游览的景点、乘坐的交通工具、住宿和餐饮标准，要特别留意是否提供全程导游服务、观光购物的时间是否恰当、自费项目是否明确。最好购买旅游意外保险。付团费、保险费后应索取正式的发票。

    重视安全问题。自行外出旅游要选择正规的旅社住宿，贵重物品要妥善保管好，或交旅社保管。自驾车应选择在正规停车场停放，并索取保管凭据。到景点游览先问清价格才进入，以防过后漫天要价。外出旅游注意饮食安全，对街头、旅游景点的当地特色小吃要谨慎选择，查验是否“三无”产品。旅游中发生消费纠纷时，应保留好相关证据，及时向当地有关部门投诉，以免除日后异地投诉索赔的难度。

    购物时要慎重。不要轻信诱导和盲从，参团旅游过程中如有合同之外的购物活动，可以提出异议并拒绝，若导游强行安排，可保全相关证据向有关部门投诉。购买旅游纪念品、土特产时，要查验商品的生产厂家、生产日期和保质期。慎重购买贵重的金银饰品、玉制品，最好到正规、专业的商店购买，并仔细查验商品的合格证和质量鉴定书，索要正规发票，还要查看购买商品的名称、数量及价格是否与发票一致。（记者李杰斌　通讯员胡思进 ）